[1]
Гостиничный бизнес — одна из самых быстроразвивающихся сфер, и каждый отельер пытается сделать свое заведение лучшим, применяя для этого различные технические устройства, программное обеспечение. В этой статье поговорим о том, что представляет собой система контроля доступа в гостинице [2], какие цели и задачи она выполняет.
Что представляет собой СКУД для отеля
Система контроля и управления доступом в гостинице — это совокупность устройств и программного обеспечения, которые вкупе регистрируют, ограничивают и разрешают доступ людей и транспорта на вверенные территории.
Так, например, электронные замки для гостиниц [3] регистрируют каждый факт открытия и закрытия двери: они считывают информацию на ключ-карте, сверяют ее с базой данных и допускают человека в помещение либо ограничивают доступ. На парковке тоже используются подобные устройства: они могут допустить клиента на машине на территорию отеля или же не пустить его, если, например, он попробует воспользоваться ключ-картой уже после выезда из номера.
Задачи системы контроля доступа в гостинице
Основная задача системы контроля и управления доступом — разрешать людям в гостинице посещать определенные территории, зоны, помещения.
Обычно в базе данных всех людей классифицируют для удобства на гостей, администрацию и управленческий персонал, обслуживающий персонал. Гостям доступны вход в номер, а также в заведения и на территории при гостинице — бар, тренажерный зал, спа, пляж, парковка и т. д.
Административный и управленческий персонал обычно имеет самые широкие права доступа и может зайти в любое помещение в любое время.
Обслуживающий персонал имеет доступ к помещениям для работников, на парковку, пляж и т. д., а также при необходимости они могут открыть номер гостя в экстренном случае.
СКУД выполняет такие функции:
- Извещает персонал о попытках несанкционированного доступа и блокирует нарушителю проход на территорию.
- Облегчает ведение статистики заселения гостей.
- Интегрируется с системами безопасности и повышает ее.
- Может экономить расходы благодаря контролю над потреблением электроэнергии в номерах: как только гость покинул помещение, энергия автоматически отключается.
СКУД для гостиницы — сложная система, которая при правильной настройке облегчает управление отелем, ускоряет обслуживание клиентов, а также поднимает его на новый уровень, обеспечивает безопасность гостей и персонала.