[1]
Товароведческое исследование предназначено для того, чтобы покупатель столкнувшись с некачественной покупкой мог в полной мере защитить свои права потребителя. Товароведческая экспертиза — это анализ, цель которого заключается в выявлении качеств определенного товара и его соответствие нормативам. Кроме того, исследуемая продукцию может быть абсолютно любой: мебель, детские товары, одежда, обувь, продукты питания, электроника, бытовая техника, товары хоз нужды и другие. Как происходит проведение экспертизы товаров [2] подробно можно прочитать на сайте grafo-logos.ru.
Экспертиза может понадобится в большинстве различных случаях. Однако, в основном, она проводится по двум причинам:
- Спор между покупателем и продавцом о цене товара.
- Изделие имеет дефекты или не соответсвует своему качеству и характеристикам.
Виды товароведческих экспертиз.
Товароведческие экспертизы бывают следующих видов:
- Таможенная. Такая экспертиза направлена на исследование товара, который перевозится через границу.
- Контрактная. Анализирует продукцию в соответствии с его документацией. Срок годности, наличие маркировки, товарное качество, упаковка, условия хранения и т.д.
- Стоимостная. Связанна с определением рыночной цены товара.
- Потребительская. Главная задача данной экспертизы является выявление возможных дефектов и недостатков продукции.
- Судебная. Проводится в суде для того, чтобы доказать правоту одной из сторон.
[3]
Товароведческие компании.
Если приобретенная вещь оказалась низкого качества или не соответствует своим стандартам, в таком случае покупатель имеет право обратится в специальные организации товароведческих экспертиз. Процедура должна проводится группой экспертов. Однако, не все специалисты обладают должными профессиональными навыками. Для того, чтобы удостоверится в надежности выбранной компании, обязательно спросите наличие сертификатов, портфолио и опыт работы.
При описании договора требуется ответить на ряд несколько нужных вопросов, касающихся товара. Такие, как:
- Соответствует ли изделие своему описанию, качествам и характеристикам;
- Стоимость товара;
- Если покупка пришла в негодность, нужно указать время поломки;
- Возникновение повреждений;
- Опасно ли изделие для здоровья человека.
Так же для экспертизы понадобятся документы самого товара (сертификат, чек, хранение продукта), возможно, уже на этом этапе произошли первые ошибки.
Подробно составив договор и обсудив некоторые вопросы, специалисты начнут проводить экспертизу. Во время работы, вы можете получать промежуточные результаты их исследований.