[1]
Солдаты в армии, недовольные едой, смогут пожаловаться специалистам гражданской организации «Оборонсервис» по sms-сообщениям. В настоящее время для контроля качества предоставляемых услуг создается единая диспетчерская служба.
Если раньше солдаты могли сообщить в «Оборонсервис» о своем впечатлении об оказываемых услугах по телефону и интернета, то в ближайшее время будет возможность отправлять sms прямо на центральный сервер.
Кроме того, существует еще две системы контроля качества оказываемых услуг. Одна осуществляется министерством обороны, как заказчиком. А другая — система внутреннего аудита, при которой «Оборонсервис» проверяет качество своих услуг самостоятельно.