[1]
Существует ряд факторов, которые способны нарушить слаженный рабочий режим даже самой качественной кофемашины. К ним относятся: перепады в электросети, использование некачественной жесткой воды, неаккуратная эксплуатация и некачественное сырье для заправки. Для каждой модели кофейного аппарата рекомендуется использовать определенные сорта зерен.
Если вышла из строябытовая или профессиональная кофемашин, не стоит отчаиваться, нужно сразу обратиться в сервисный центр по ремонту кофемашин [2] «Табера». Перед ремонтом проводится диагностика оборудования на выявление причины, вызвавшей поломку. Даже если после вердикта и оглашения стоимости ремонта владелец техники не захочет ее чинить, диагностика все равно проводится и в большинстве случаев эта процедура бесплатная.
Перед передачей сломанной машины в руки инженера, составляется акт приемки с подробным описанием проблемы, который подписывается с обеих сторон. Помимо договора испорченное оборудование фотографируется и снимок прилагается к общей документации. Мастер с заказчиком согласовывает график работ, стоимость и необходимость осуществления дополнительных манипуляций.
Ремонт на дому или в мастерской?
Сервисные цены оказывают, как правило, два вида восстановительных работ:
- выполнение ремонт на дому у клиента;
- проведение ремонтных работ в сервисном центре.
Большинство поломок удается устранить на месте, но некоторые повреждения требуют специального оборудования и инструментов, которые нет возможности мастеру взять с собой на выезд. Помимо этого, в центре имеется склад со всеми необходимыми запчастями, запас которых пополняется регулярно. Организации, которые дорожат клиентами и своей репутацией производят замену испорченных деталей исключительно оригинальными запчастями.
Профессиональное обслуживание хорошо тем, что на все детали и работу предоставляется гарантия. У многих сервисныйх центров существует такая услуга как срочный ремонт кофемашин, в таком случае машина восстанавливается в течение суток. Если производство без кофемашины невозможно, например, она сломалась в кофейне или ресторане, то взамен предлагается аналогичное оборудование на время. Такая услуга, как правило, предлагается бесплатно и на весь период ремонта. Работники сервисных центров также берут на себя все вопросы, связанные с транспортировкой техники.