Как выбрать и заказать такси в своем городе

Опубликовано в Среду, 20-го Марта, 2019.
Вы можете следить за любыми ответами на эту запись через RSS 2.0 ленту и оставлять свои комментарии в конце статьи.
Рубрика: Моя газета > Жизнь > Авто > Как выбрать и заказать такси в своем городе

Есть несколько причин тому, что услугами такси пользуются часто. Знать их вовсе не обязательно. Главное что следует выделить из этой информации – конкуренция среди компаний постоянно растет, а это улучшает качество услуг.

Этот факт вытесняет с рынка ненадежные и плохие такси. Но некоторые из нерелевантных компаний все еще продолжают вести свою деятельность. Попробуем разобраться, как выбрать хорошее и безопасное такси.

Как заказать такси

Как правило, лучшие услуги предоставляют большие и проверенные компании, заинтересованные в сохранении старых клиентов и приобретении новых. Именно у них можно найти:

Высокий уровень обслуживания клиентов. В эту характеристику входят вежливый водитель и чистое авто.
Богатый автопарк. Обилие машин обеспечивает своевременную подачу такси.
Несколько способов заказать машину. Обычно у серьезных компаний есть свой сайт, где дана исчерпывающая информация. Там же можно заказать машину в режиме онлайн.

Все о тарифах

Тарифы – еще одна наболевшая тема пользователей такси. Ведь не очень приятно по приезду услышать от водителя сумму, которая намного больше, оговоренной заранее.

К счастью большинство компаний давно отказались от такой системы. Проблема решается следующим образом.

В машине устанавливается таксометр, на котором высвечивается сумма поездки. Рядом находится навигатор, с проложенным маршрутом, по которому водитель обязан ехать. Это исключает наматывание «лишних» километров.

Что делать если такси не понравилось

В том случае если клиент оказался недоволен услугами такси, все может развиться по-разному.

Добросовестная компания

Если пассажира что-то не устроило, он вправе обратиться к диспетчеру с жалобой. Если причина объективная, то компания попытается возместить ущерб. Это может быть:

Бесплатная поездка.
Возврат денег.
Предоставление бонусов или льгот.

Возможно, будут предложены все три варианта, из которых можно будет выбрать оптимальный.

Недобросовестная компания

От нее не удастся получить компенсацию. В таком случае нужно просто запомнить компанию, и больше не обращаться к ней за услугами. Можно еще позаботиться о том, чтобы никто больше не был обманут.

Для этого необходимо оставить отзыв о такси на одном из порталов для этого предназначенных. Ими же можно пользоваться при выборе такси.

Как отличить хорошее такси от плохого

В целом есть несколько характеристик, которые указывают на надежность такси и характеризуют его.

Способы заказа такси

В хорошем такси есть возможность заказать такси несколькими способами:

По телефону;
Через СМС сообщение;
Через социальные сети и мессенджеры;
На сайте;
В специально разработанном приложении.

У хорошего такси должен быть легко запоминающийся номер телефона.

Качество обслуживания

Сюда входят скорее личные качества обслуживающего персонала. В хорошем такси водитель и диспетчер — вежливые и адекватные люди. Важное условие для водителя – соблюдение ПДД.

Бонусы

В зарекомендовавших себя компаниях, для привлечения новых клиентов действуют разнообразные бонусы. Компания настроена на формирование долгосрочных отношений, а потому, постоянным клиентам будут предложены выгодные предложения и скидки. Вызвать такси в такой компании будет надежнее и безопаснее.

Время прибытия автомобиля

Это очень важный показатель. Особенно когда опаздываешь. Своевременное прибытие такси в такие моменты очень важно. Помимо этого в хороших компаниях часто встречается услуга скоростного такси. При необходимости подается автомобиль с определенными характеристиками, который прибудет на место назначения раньше, чем штатное авто. За эту услугу нужно доплачивать отдельно.

Размер автопарка

От этого параметра зависит качество автомобиля и упомянутая выше скорость подачи. Еще необходимо обратить внимание на то, какие машины преобладают в автопарке. Специальные, или частные. При преобладании специальных можно рассчитывать на лучшее качество перевозки.

Оборудование

Хорошее такси следит за тем, чтобы машины были оборудованы всем необходимым для удобства клиента. В этот список входят:

Наличие ремней безопасности.
При необходимости детское кресло.
Пустой готовый к использованию багажник.

В отдельных службах перед выездом автомобиль проходит небольшую проверку, на соответствие заявленным требованиям.

Положительным знаком является отличительная символика на автомобиле. Наличие специальной наклейки с логотипом компании говорит о том, что машина находится в автопарке такси. Это дает гарантии на ее техническую исправность.

Класс машин

И последняя характеристика определяется как наличие в автопарке компании автомобилей разного уровня. В случае если есть машины разного класса, на вызов будет отправлено авто, максимально соответствующее требованиям клиента.

Способ оплаты

Важным критерием является возможность платить как наличными, так и через интернет. Такая опция говорит о том, что кампания настроена серьезно, и для нее важно, чтобы клиент находился в комфортных условиях.

Все для клиента

Плюсом для такси является и соблюдение небольших формальностей. Например, очень часто на сайте можно выбрать не только марку автомобиля и его цвет, но и некоторые параметры относительно водителя. Например, можно заказать автомобиль с некурящим таксистом.

Кроме того, важна обратная связь и отношения водителя и диспетчера. Например, если по каким-либо причинам такси задержалось, клиент об этом предупреждается. Также в зависимости от компании ему, в качестве извинения может быть предоставлена скидка.