Технологии в маркетинге недвижимости — что реально работает в 2025 году - Моя газета

Технологии в маркетинге недвижимости — что реально работает в 2025 году

Опубликовано в Вторник, 10-го Июня, 2025.
Вы можете следить за любыми ответами на эту запись через RSS 2.0 ленту и оставлять свои комментарии в конце статьи.
Рубрика: Моя газета > Жизнь > Недвижимость > Технологии в маркетинге недвижимости — что реально работает в 2025 году

Рынок недвижимости сейчас бурлит! Конкуренция среди девелоперов зашкаливает, а покупатель стал чертовски избирательным. Время, когда баннер на улице или пара листовок гарантировали продажи, давно кануло в Лету. Сегодня технологии — это не просто модное словечко, а самый что ни на есть хлеб. Без них вы рискуете остаться на обочине, пока более шустрые конкуренты собирают сливки.

Но вот незадача: многие хватаются за всё подряд, что хоть как-то пахнет «цифрой», не разбираясь, что реально работает, а что — всего лишь мимолётный хайп. В этой статье мы разберёмся, какие digital-инструменты приносят ощутимый результат в маркетинге недвижимости в 2025 году. И самое главное — рассмотрим живые кейсы, которые нам предлагает Маркетинговое агентство недвижимости SETEVIE Agency. Готовы погрузиться в мир по-настоящему умного маркетинга? Тогда поехали!

Почему технологиям наконец доверяют девелоперы

Ещё недавно многие застройщики с опаской поглядывали в сторону digital, предпочитая проверенные «дедовские» методы. Но мир изменился, и вот почему.

Первое и самое очевидное: стоимость привлечения клиента (CPA) в офлайн-каналах взлетела до небес. Реклама на ТВ, радио, в газетах — это дорого, а отдачу посчитать сложно. В противовес этому digital-инструменты дают чёткую статистику, что позволяет оптимизировать каждый рубль.

Второе — девелоперы поняли, что пора перестать гадать на кофейной гуще и начать доверять данным. Data-driven решения, когда каждое действие обосновано цифрами, а не интуицией, приводят к фантастическим результатам. Это, знаете ли, как строить здание по чертежам, а не на глазок.

И, наконец, третье: покупатель жилья давно переехал в онлайн. Он ищет информацию в интернете, сравнивает предложения, читает отзывы, смотрит обзоры, прежде чем даже подумать о звонке в отдел продаж. Его путь к покупке — это череда цифровых касаний. И если вас там нет, то и его не будет.

А что говорит SETEVIE? Ребята подтверждают: их клиенты в 2024–2025 годах стали куда требовательнее. Раньше спрашивали просто «настройте рекламу», а теперь хотят видеть сквозную аналитику от первого клика до сделки, выстроенные digital-воронки и бесшовную интеграцию со своими CRM-системами. Это прямо-таки крик души рынка!

Инструмент 1 — Искусственный интеллект (AI)

AI в маркетинге недвижимости — это не научная фантастика, а вполне себе рабочий инструмент. Помните, как маркетплейсы предлагают вам товары, которые словно читают ваши мысли? Вот и в недвижимости AI делает что-то похожее.

Во-первых, это персонализированные рекомендации квартир. Представьте: человек заходит на сайт, указывает свои предпочтения, и AI тут же выдаёт ему подборку, которая идеально подходит под его запросы, учитывая не только очевидные параметры, но и его поведенческие паттерны. Больше никаких скучных списков!

Во-вторых, AI отлично справляется с генерацией контента. Тексты для описаний ЖК, рассылок, постов в соцсетях — всё это можно доверить умным алгоритмам. Конечно, без редактора пока никуда, но основа уже есть.

И, в-третьих, AI становится настоящим экспертом по оценке лидов. Он анализирует поведение пользователя на сайте, его запросы, активность в чат-ботах и определяет, насколько этот лид «горячий» и готов к покупке. Это позволяет менеджерам не тратить время на «холодных» клиентов, а сосредоточиться на тех, кто действительно близок к сделке.

А вот и кейс от SETEVIE: они использовали AI для сегментации огромной базы потенциальных клиентов. Результат? Рост конверсии в заявки на целых 32%! Это, между прочим, огромная цифра в масштабах рынка недвижимости. AI, как оказалось, умеет отлично сортировать потенциальных покупателей, находя среди них тех, кто «вот-вот» купит.

Инструмент 2 — Чат-боты и автоматические консультации

Чат-боты — это такие ваши круглосуточные менеджеры, которые никогда не спят, не болеют и не уходят на обед. В 2025 году они стали незаменимы, особенно когда речь идёт о Telegram-ботах. Для многих потенциальных покупателей жилья именно Telegram-бот становится первой точкой контакта с застройщиком.

Боты могут отвечать на сотни вопросов (Q&A), бронировать время для звонка менеджера или показа, напоминать о важных датах и даже проводить мини-экскурсии по ЖК, показывая фото и видео. И самое главное — они легко интегрируются с CRM-системами, передавая всю информацию о клиенте напрямую в базу. Это ли не чудо?

Кейс от SETEVIE просто поражает: они разработали чат-бота для одного из жилых комплексов. За время работы бот провёл 1100 диалогов! Из них 14% пользователей дошли до менеджера, а 9 человек в итоге заключили реальные сделки. Просто подумайте: без участия человека, только с помощью бота, агентство получило почти десяток продаж! Это же сказка!

Инструмент 3 — Поведенческая аналитика и тепловые карты

Знаете, что такое тепловые карты? Это как рентген для вашего лендинга или сайта. Они показывают, куда смотрят пользователи, где кликают, какие блоки прокручивают, а на каких «залипают». Иными словами, вы видите, как посетитель «живёт» на вашем сайте.

Это бесценная информация! Например, можно понять, какие планировки квартир смотрят дольше всего, а какие вообще не вызывают интереса. Или выяснить, на каком этапе потенциальный покупатель теряет интерес и уходит с сайта, не дойдя до формы заявки.

Инсайт от SETEVIE: они проанализировали тепловые карты одного из своих лендингов. Оказалось, что важная информация была спрятана слишком глубоко. После того, как они поменяли расположение блоков и сделали сайт более интуитивным, конверсия в заявку выросла на 22%! Это, согласитесь, очень крутой результат, полученный на основе «почеркушек» пользователей.

Инструмент 4 — Автоматические воронки и омниканальность

Автоматические воронки — это целый оркестр, где каждый инструмент играет свою партию, ведя покупателя к заветной цели. Здесь всё связано: лендинг, соцсети, мессенджеры, email-рассылки и, конечно, CRM.

Что делают автоворонки? Они запускают триггерные цепочки сообщений и показов рекламы, исходя из поведения пользователя. Например, если человек посмотрел трёхкомнатную квартиру, но не оставил заявку, ему приходит рассылка с предложением ипотеки под «трёшку», а в соцсетях показывается реклама именно этого типа квартир.

Важно, что персонализация здесь просто космическая — сообщения подстраиваются под стадию готовности клиента: кто-то только интересуется, кто-то уже готов к звонку, а кто-то почти решился на покупку.

А вот и подход SETEVIE в действии: они создали омниканальную digital-воронку для ЖК бизнес-класса. Представьте: от первого клика в таргетированной рекламе до заключённой сделки — всего четыре «касания» с клиентом, каждое из которых было продумано до мелочей. Итог? ROI (возврат инвестиций) +143%! Это говорит о том, что такая система не просто окупает себя, а приносит просто сказочную прибыль.

Инструмент 5 — SERM и управление репутацией на основе AI

Репутация — это всё! Особенно в недвижимости, где покупка квартиры — это одно из самых больших решений в жизни человека. И что мы делаем, прежде чем принять такое решение? Конечно, ищем отзывы! SERM (Search Engine Reputation Management) — это как ваш личный телохранитель в интернете.

Современные SERM-системы с AI-модулями мониторят отзывы о вашем ЖК или застройщике в реальном времени. Если появляется негатив, вы узнаете об этом моментально и сможете отреагировать. Цель — не удалить негатив (что часто невозможно), а «задвинуть» его подальше от глаз потенциальных покупателей, оптимизируя выдачу в Яндексе и Google по брендовым запросам.

Комментарий SETEVIE тут особенно важен: они активно используют автоматизированные SERM-системы и нейросети для оценки репутационных рисков. Это позволяет им не только отслеживать, что говорят о застройщике, но и предсказывать потенциальные проблемы, оперативно реагируя на них. По сути, AI тут работает как система раннего предупреждения.

Что не работает — и что пора перестать делать

Чтобы усилить контраст и показать, насколько круты современные решения, нужно, конечно, сказать и о том, что пора выбросить на свалку истории.

«Глухие» лендинги без аналитики. Если вы до сих пор запускаете сайты, о которых знаете только, что они «есть», а не видите, кто на них заходит и что делает, то это просто трата денег. Это как строить дом, не зная, кто в нём будет жить.
Офлайн-мероприятия без digital-продолжения. Провели презентацию ЖК? Отлично! Но если у вас нет способа собрать контакты, сегментировать аудиторию и продолжить общение в онлайне, считайте, что половина усилий ушла в песок.
Генерация лидов без квалификации. Набрать побольше заявок — это прекрасно. Но если 90% из них нецелевые, а менеджеры тратят время на «пустые» звонки, это не маркетинг, а имитация бурной деятельности.

Как начать цифровую трансформацию маркетинга — 5 шагов от SETEVIE

Ну что, вдохновились? Тогда вот вам краткая инструкция от SETEVIE, как девелоперу перестроить свой подход к маркетингу и, наконец, начать выигрывать.

Проведите digital-аудит воронки. Посмотрите, где у вас провалы, где клиенты «отваливаются». Это как медицинский осмотр для вашего бизнеса.
Определите сегменты аудитории. Перестаньте стрелять из пушки по воробьям. Кому вы продаёте? Кто ваш идеальный клиент? Ответьте на этот вопрос.
Автоматизируйте ключевые точки касания. Сделайте так, чтобы общение с потенциальным покупателем было максимально простым и быстрым, а рутина легла на плечи технологий.
Внедрите аналитику и AI-инструменты. Без данных вы слепы. AI поможет вам не просто видеть, но и предсказывать, что будет дальше.
Свяжите все каналы в омниканальную систему. Сделайте так, чтобы клиент чувствовал себя комфортно в любом канале — будь то сайт, соцсети или мессенджеры.

А ещё SETEVIE делится своим чек-листом для digital-трансформации. Его можно найти на их сайте. Это просто находка для тех, кто хочет всё сделать по уму!

Рынок не вернётся назад — адаптируйся или проиграй

Рынок недвижимости изменился. И он не вернётся назад, к старым, архаичным методам. Технологии в маркетинге — это не просто «фишка» для избранных, а самая что ни на есть база конкурентоспособности. Те девелоперы, кто уже сегодня внедряет AI, чат-боты, поведенческую аналитику и омниканальные воронки, уже выигрывают, оставляя позади тех, кто цепляется за прошлое.

SETEVIE — это не просто маркетинговое агентство недвижимости, а один из немногих интеграторов полного digital-цикла для недвижимости в России. Они не просто говорят о технологиях, они их применяют, строят на них свою работу и получают реальные, измеримые результаты для своих клиентов. Пришло время быть на одной волне с технологиями. Иначе вас просто смоет этой волной!