Продажи по телефону
Продажи по телефону – громкое слово в продвижении услуг и товаров. Всё больше компаний обращают внимание на это привлекательное направление....
Опубликовано в Среду, 5-го Ноября, 2014.
Вы можете следить за любыми ответами на эту запись через RSS 2.0 ленту и оставлять свои комментарии в конце статьи.
Теги: Менеджер по продажам
Сейчас много менеджеров по продажам в различных сферах бизнеса, но успешных продавцов — намного меньше. Возникает вопрос: в чем же причина?
Почему большое количество людей выбравших для себя профессию в сфере продаж не могут стать успешным менеджером.
Чтобы стать успешным,менеджер должен иметь такие качества как:
1. Уверенность в себе.
2. Увереннность в своем товаре и знание его специфики.
3. Уважать покупателя.
Уверенность в себе – важное качество для успешных продаж. Если менеджер демонстрирует признаки неуверенности в себе, покупатель переносит эту неуверенность на товар, качества предлагаемого товара или на недобросовестность компании.
Вот почему уверенность в себе нужно постоянно развивать. Специальный тренинг для менеджеров по продажам являются хорошей площадкой, где в контролируемой обстановке можно отточить свои навыки продавца, управленца, коммуникатора.
Уверенность в своем товаре и знание его специфики еще одно важное условие для успешных продаж. Если Вы не уверены, что покупателю нужен ваш качественный товар, если вы не можете смело сказать своим друзья, что лично для себя вы тоже купили бы этот товар, то вы не сможете продать этот товар. Вы должны быть убеждены, что это жизненно необходимый товар, что именно его специфические качеств, сервис будут полезны покупателю. Без знание всех свойств своего товара невозможны стабильные продажи. Товар нужно показывать покупателю в лучшем свете, по его лучшим потребительским характеристикам, но при этом не обманывать покупателя, приукрашивая товар по несуществующим качествам.
Необходимо уважать покупателя, покупатель хочет ощущать, что его рассматривают, как индивидуальную личность и предлагая товар, учитывают именно его личные качества и пристрастия, а не относятся к нему, как кошельку, который должен выложить деньги, и дальше будь, что будет. Хороший менеджер по продажам обязан найти все хорошие качества у покупателя и показать, почему эти качества прекрасно дополняются хорошими качествами вашего товара.
И наконец. Оптимизм — главная качество хорошего менеджера по продажам. Никогда нельзя падать духом. Улыбка основное оружие продажника. Это — ключик, который открывает путь к душе покупателя и как следствие к кошельку. Необходимо добиться доверие покупателя, стать его союзником, помощником, ведь если он проявляет интерес к товару, значит он ему нужен. Ваша задача рассеять сомнения покупателя, показать полезность и необходимость товара. Важны не первые продажи, а повторные продажи. Именно они показывают, что вам удалось добиться доверия покупателя.
По материалам сайта www.akme-vershina.ru
Сейчас такая большая конкуренция по продажам, что стоит этому учиться. К сожалению, из меня менеджер по продажам не получился. Хотя и товар хорошо знала, но даже знакомым не могла продать.
По моим наблюдениям успешно идёт торговля у тех менеджеров, которые отлично знают продаваемый товар, его преимущества и недостатки, ориентируются в новинках и хорошо знают спрос покупателей.
А мне ещё нравится, когда менеджеры не торопятся , внимательно выслушают и предложат несколько вариантов товара, сравнят их, выскажут своё мнение и при этом будут ненавязчивы.