Как оценить репутацию компании?

Опубликовано в Среду, 11-го Июня, 2014.
Вы можете следить за любыми ответами на эту запись через RSS 2.0 ленту и оставлять свои комментарии в конце статьи.
Теги: Оценка репутации / Репутация компании
Рубрика: Моя газета > Жизнь > Работа > Как оценить репутацию компании?

Безусловно, деловую репутацию компании нельзя отнести к материальным показателям, но, тем не менее, существуют способы ее оценки на основе уровня рентабельности и доходности. Подобная оценка представляет интерес не только для самой компании, но и для других юридических лиц, которые планируют инвестировать в ее развитие собственные средства, но перед этим хотят убедиться, что инвестиции будут целесообразными.

Оценка репутации компании выполняется посредством идентификации тех активов, которые принадлежат ей в это время. На этой основе строится график дальнейшего вероятного развития компании, в который закладывается увеличение ее доходности. В качестве активов обычно принимаются бренд или торговая марка, а также все внедренные технологии и инновации, маркетинговые разработки, ноу-хау, а также прочие методы, позволяющие в обозримом будущем повысить прибыль компании и улучшить динамику роста уровня ее дохода. Основанием для оценки репутации компании служат совокупность сегментов бизнеса и качеств руководителя, которые мотивируют клиентов обращаться за услугами или покупать продукцию именно этой компании.

Чтобы оценка репутации компании была сделана правильно, нужно учесть все факторы, которые оказывают влияние на деловую репутацию. Они носят внутренний и внешний характер. Факторами внутренними оперировать несложно, и на аудиторию высокого воздействия они не оказывают. К ним относятся, в первую очередь, социальные опросы на тему качества продукции компании, которые дают перечень ее преимуществ и возможность выяснить, чем в ней заинтересованы потребители. Оценка деловой репутации внутреннего характера охватывает порядка 20% общего спектра аспектов имиджа юридического лица.

Под внешними факторами, в первую очередь, подразумевают построение репутации компании. Этот процесс достаточно сложный и длительный, к нему нужно подходить системно, целенаправленно инвестируя в создание имиджа и репутации. На данный момент этим занимаются специальные пиар-агентства, деятельность которых направлена на анализ репутации и целенаправленное улучшение имиджа компании.

Специалисты ведущих пиар-агентств уверены, что анализ репутации компании и оценка бренда дают возможность уверенно прогнозировать многочисленные моменты в ее развитии, считавшиеся раньше стихийными.

Основные тенденции, влияющие на анализ деловой репутации компании:

Отслеживание динамики доходности, тенденции роста доходов и увеличения рентабельности.
Тенденция расширения или сужения круга клиентов и деловых партнеров компании.
Тенденция снижения текучки кадров и перспективы привлечения кадров высокой квалификации.
Тенденции повышения или понижения стоимости акций в определенном секторе рынка.

Оценка деловой репутации представляет собой сумму определенных активов компании: наличие клиентской базы, узнаваемого бренда, перспективных разработок, положение на рынке, преимущество перед ближайшими конкурентами и прочие. При помощи подобных активов можно уверенно давать прогнозы роста прибыли, возможности усовершенствования и расширения, направления реорганизации компании, способность к работе на рынке в дальнейшем.