Добавить в корзину

Опубликовано в Воскресенье, 18-го Декабря, 2011.
Вы можете следить за любыми ответами на эту запись через RSS 2.0 ленту и оставлять свои комментарии в конце статьи.
Теги: Интернет-магазин / Покупки в Интернет
Рубрика: Моя газета > Жизнь > Технологии > Добавить в корзину

В данный момент шесть миллионов человек в России совершают покупки в Рунете. Еще два миллиона выбирают там же нужную им продукцию. Российский объем рынка электронной торговли в 2011 году достигает более трехсот миллиардов рублей. А через пять лет нам обещают, он вырастет в два с половиной раза!

Прием заказов через Интернет осуществляется круглосуточно, без выходных и праздников. Вы можете совершать покупки, не выходя из дома, в любое удобное для вас время.

В Интернете люди покупают практически то же самое, что и в обычных традиционных магазинах: билеты на поезд и самолет, бытовую технику, компьютеры, оргтехнику, одежду, обувь, аудио- и видеотехнику, цифровые товары, продукты питания, книги и многое другое. Хотя пока еще не все из нас готовы воспользоваться преимуществами онлайн-покупок. Во-первых, многие люди просто не видят смысла заходить в интернет — магазины. Во-вторых, некоторые покупатели не доверяют виртуальным магазинам, опасаются обмана и недоставки товара. И в-третьих, есть и такие, кто отдает предпочтение традиционным магазинам и любит совершать покупки именно там.

Не секрет, что руководители интернет — магазинов хотят продать как можно больше своей продукции.

И стараются сделать свои торговые площадки в Сети так, чтобы они максимально отвечали запросам покупателей. Онлайн-продавцы заказывают специальные исследования, позволяющие определить, что значит идеальный интернет магазин электроники для посетителей сайта. По данным компании «РосБизнесКонсалтинг», для большинства клиентов такой интернет — магазин — это, прежде всего, доступные цены, подробное и достоверное описание всех товаров, высокая скорость обслуживания покупателей, удобная и быстрая доставка, широкий ассортимент, удобная навигация на сайте, а также наличие системы скидок и бонусов на продукцию.

Но, даже если магазин отвечает всем перечисленным критериям, мы все равно сомневаемся и не особо доверяем торговым площадкам в Рунете. Ведь все же существует некоторый риск мошенничества — с платежными инструментами и доступом к личной информации со стороны третьих лиц. Еще покупатели не всегда уверены, что продавец гарантированно выполнит заказ в соответствии с теми условиями, что прописаны на сайте.

Как показывают исследования, при покупке товара лишь половина онлайн-покупателей выбирает конкретные интернет — магазины. Остальные затрудняются назвать адрес магазина в Сети. Хотя и не мешало бы обратить внимание на сам магазин.

Можно быть уверенным в надежности торговой площадки, если веб-страница магазина занимает первые позиции в поисковиках Google, Yandex, Rambler. А также если онлайн-магазин имеет широкий ассортимент товаров и может предоставить гарантию на свою продукцию. И на главной его страничке сайта предоставлено максимальное количество адресов и телефонов:

юридический и фактический адреса, мобильный и городской телефон, icq, скайп и другие формы связи. Серьезность магазина можно определить также по адресу в Сети. Вызывают сомнение веб-адреса, расположенные на бесплатных серверах типа narod.ru и других. Также, рассказывают эксперты, не стоит доверять магазинам с адресной строкой, содержащей цифры, например httр://66.102J.104@654.68AD%. Скорее всего, это сайт мошенников. Чтобы убедиться в надежности интернет — магазина, вы также можете почитать отзывы о нем в Интернете на различных форумах.

В некоторых интернет — магазинах клиенту перед совершением покупки необходимо зарегистрироваться. Регистрация нужна для сохранения ваших данных: ФИО, адрес доставки, е-мейл. Желательно убедиться в том, что веб-магазин использует сертифицированные стандарты для обеспечения информационной безопасности. В данном случае это изображение «замочка и ключика» в вашем браузере. Оно означает использование магазином протокола SSL — Secure Sockets Layer. Он гарантирует защиту передачи данных.

Опытные онлайн-покупатели рекомендуют выбирать в Сети те товары, которые вы уже оценили в магазине традиционном. То есть смогли посмотреть на них вживую, попробовать на ощупь и т.д. Сразу покупать в Интернете можно то, что не требует особой оценки: книги, компакт-диски, картриджи для принтера, бытовую технику.

Стоимость товара в интернет — магазине практически всегда ниже, чем в обычном магазине. Ведь веб-супермаркету не нужно содержать штат сотрудников и большие арендные помещения. Три четверти россиян платят интернет — магазинам наличными по факту. И лишь 27% потребителей вносят оплату до получения товара. Это можно делать разными способами: при помощи электронных денег — WebMoney, Яндекс. Деньги, через банковскую карту. Через сервис мобильных телефонов, когда вы звоните на короткий номер магазина и с вашего мобильного счета списывается необходимая сумма. Или же мгновенными денежными переводами.

Особой популярностью у россиян пользуются интернет -магазины , находящиеся за пределами нашей страны. На торговых онлайн-площадках Европы и США бывают очень хорошие скидки. «Сапоги, которые зимой в магазинах Москвы стоили 1000 долларов, в США я купила за 200 долларов», — делится онлайн-покупательница Марина. Но, к сожалению, не все заграничные веб-магазины осуществляют доставку товаров в Россию. Хотя это тоже не проблема. Сегодня существует целая индустрия посредников, которые помогают найти товар и переслать его покупателю. Правда, за услуги данных специалистов тоже придется заплатить.

Десять лет назад мы и не предполагали, что для совершения покупок не нужно будет выходить из дома. Теперь достаточно прогуляться по Интернету, выбрать товар и ждать, когда тебе его доставят. Сегодня это наша реальность.